販売員が辛い、キツイと感じる理由。実際に働いた体験談や転職について。

販売員はとっても大変な仕事です。ノルマやクレームといった大きなストレスを抱えることになるし、仕事内容も意外と大変。今回は販売員の仕事を辛い、きついと感じる理由や、実際に働いた体験談、転職方法などをご紹介します。

販売員が辛い、きついと感じる理由とは？

販売員の仕事は辛く大変なものです。中には「仕事を辞めたい！」と感じている人も多いでしょう。まずは「販売員の仕事を辞めたくなる理由」をご紹介します。

販売員が辛い理由１：過剰なノルマ

販売員はノルマを課せられる事が多いです。例えば「洋服関係」や「家電量販店」などの販売員は、毎月ノルマを課せられます。

自分で購入しなくはいけない事も多く、買ってくれる人がいなければ、家族や友達に購入をお願いする人もいらっしゃいます。過剰なノルマはプレッシャーが発生するので、慢性的なストレスに繋がります。

販売員が辛い理由２：常に笑顔でいなくてはならない

販売意はお客さんに接する仕事なので、自分の私情に流されることなく、常に笑顔でいなくてはいけません。お店に行って不機嫌そうな店員に接客されたらどう感じますか？

プライベートで嫌な事があっても、仕事には持ち込まず気持ちを切り替える必要があります。感情の浮き沈みが激しく、仕事でも感情が出てしまう人は販売員の仕事には向いていません。

販売員が辛い理由３：面倒な人間関係

販売系の職場では面倒な人間関係に悩まされる人が多い印象。例えば化粧品や洋服関係だと、「女性だけの職場」「男性だけの職場」など同性しかいない場合があります。

こういった職場では人間関係が悪く、職場でのイジメや派閥争いが頻繁に起きます。

販売員が辛い理由４：お客さんからのクレーム

販売員の仕事はクレームが多いです。お客さんからの商品に対するクレームはもちろん、販売員の接客に文句を言ってくる方もいらっしゃいます。

経験がある人であれば分かると思いますが、クレーム対応は本当に疲れます。

販売員が辛い理由５：接客疲れ

毎日の接客疲れで「販売員を辞めたい・・」と感じている人も多いでしょう。接客はやっぱりお客さんを相手にするので疲れます。

接客疲れで仕事を辞める場合は、「工場」など次の職場は接客のない所がオススメです。

販売員の仕事内容や職種

販売員と言っても様々な仕事内容や職種が存在します。まずはどういった職種があるのか見ていきましょう。

アパレル系

アパレルは数ある販売員の仕事の中でも、もっとも人気があり離職者も多い仕事です。服が好きで務める人が多いのですが、実際働いてみると「人間関係」「クレーム」「安月給」「ノルマ」などと様々な問題が出てきます。

最近ではファストファッションなどで働く方も増えていますが、働く時間は長いし普通のアパレルショップに比べてお客さんの回転が早いので重労働になります。

コンビニ

コンビニも販売員になりますが、仕事内容は比較的”楽”です。コンビニにはノルマやセールスなどがないので、ストレスが溜まりにくいですね。基本的にレジ打ちや商品の並び替えといった仕事内容になるので、ストレスフリーな場合がほとんど。

少数で働いているので、人間関係なども特に気にする必要もありません。気になる点といえば、「世間体」や「給料」などでしょうか。

携帯ショップ

携帯ショップは数ある接客業の中でも大変な職業の1つ。まず携帯はプランや機種など覚える事が多い上に、さらに新機種や新プランへの入れ替わりも激しいです。

それとクレームも多いので大変。金銭が関わってくるので、ちょっとしたことでもクレームに繋がりやすくクレーム対応なんて日常茶飯事です。

家電量販店

家電量販店は売上に応じて給料も高くなりますが、とにかくハードな職場が多いです。一組の接客が終ったと思っても、次から次へとお客さんに商品の説明をしなければいけません。

少数で広いエリアを任せられるので、社員同士の助け合いも非常に大事です。仕事でやる気のない人がいたり、相性が悪い人がいるとそれだけでも倍疲れることになります。

雑貨屋さん

個人的にオススメしたい販売員の仕事が雑貨屋さんです。雑貨屋は洋服のように商品管理が面倒じゃないし、クレームもほとんどないです。洋服であれば「ホツレ」「汚れ」「サイズ交換」などといった、面倒なことが多いです。しかし雑貨はそういったクレームや交換がほとんどなく、仕事内容もそこまでハードではないです。雑貨屋では変に接客する必要もなく、接客が苦手な方でも働けます。

職種によって全く違う仕事内容

販売員は職種によって仕事内容が全く違います。コンビニ店員や雑貨屋さんであれば、購入するのを待っているだけです。しかしアパレル系やデパートの店員であれば、次々商品を勧めて押し売りのような販売方法を取らなければいけません。

もちろんノルマがある仕事もありますし、仕事場によってはピリピリしていたり、のんびり働いていたりとバラバラです。仕事選びの時に、どういった仕事場で働きたいのかしっかり考えることが大切です。

販売員の体験談

続いては実際に販売員として働いていた方の「体験談」をご紹介します。

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「販売員の仕事が辛いから辞めたい。」
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おすすめ転職エージェント１：リクルートエージェント

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・リクルートエージェント

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おすすめ転職エージェント２：DODA（デューダ）

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販売員が辛い、きついと感じる理由のまとめ

以上です。今回は販売員の仕事の体験談や転職方法についてご紹介しました。販売員は人気がある職業ですが、それと同時に離職率も高く「辛い、きつい」と考えている人も多いです。

どうしても今の職業を続けたいのであれば解決策を探すしかないですが、特別な思い入れが無い場合は「仕事場」「職種」などを変えるだけでもストレスから開放されます。

特に販売員では仕事内容や人間関係、接客の仕方などでストレスを抱えている人が多いです。同じような販売員でも、もっと自分にあった職業や仕事場を見つけることで、嫌なストレスに悩まされず伸び伸びと仕事をすることが出来ます。

新しい仕事を探してみたくなった場合は、転職エージェントが便利なので有効活用して下さい。