仕事ができる店長の特徴とは?店長に向いている人の行動や性格について

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店長次第でお店の売上は大きく変わります。やはり仕事ができる店長ですと、他の従業員も働き易いし職場の環境が良くなります。もし現在店長としてお店を任されているのであれば、「仕事ができる店長」を目指すべきです!

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「仕事ができる店長になりたい・・」
「下から信頼される店長になりたい。」

このような悩みを抱えている店長であれば、”仕事ができる店長の特徴”を知る事が大切です。

店長は非常に重要なポジションです。経営者側もお店の運営を店長に委ねる訳ですから、店長を任されたという事は「それなりに期待されている」という事を理解しておきましょう。

期待された中で店長として結果を出す事ができれば、さらに上に昇進も考えられます。

目次

1,お店のことを熟知している
2,キレイごとばかりじゃない結果を出す店長
3,プレッシャーに強い
4,部下をしっかり育てている
5,働き易い環境を作っている
6,謙虚
7,ポジティブ
8,自発的に動いている
9,率先して仕事を行う
10,誰にでも公平に接することができる
11,時間を守る
12,転職エージェントで店長の仕事を探す
13,まとめ

 

1,お店のことを熟知している

店長である以上、職場や商品、従業員など、お店の事をすべて熟知している必要があります。自分よりお店に関する知識のない店長を、誰が店長と認めてくれますか・・?

どの従業員よりもやる気に満ち溢れており、仕事に対して一生懸命努力する姿勢が大切です。

「店長の言うことならば間違いない!」と従業員が口を揃えて言えるような店長こそが、信頼される店長になれます。

 

2,キレイごとばかりじゃない結果を出す店長

従業員の支持を得るためには、努力して人間味溢れる店長であればOKです!しかしそれだけで上からの評価を得られるでしょうか・・・?

どれだけ頑張っても、数字や結果を出さないことには上は認めてくれません。

●具体的な売上目標を達成する
●利益率の改善
●業務の効率化

こういった数字に繋がる仕事を行えるようになると、上は評価してくれます。出世したり給料やボーナスを上げるためには、従業員からの評価だけではダメです。

出来る店長は従業員から信頼されて、さらにしっかり数字として結果を出し上を満足させています。

 

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3,プレッシャーに強い

店長はお店のこれからを握る人物です。売上や利益など伸ばし続ける必要があります。

やはりそれなりにプレッシャーやストレスも感じるし、プレッシャーを楽しめない人は向きません。そのプレッシャーをバネにして、常に上を見続ける人が店長に向いている性格なのではないでしょうか・・?

 

4,部下をしっかり育てている

店長は自分の仕事だけではなく、他の従業員などを含めてお店全体を把握してなくてはいけません。できる店長であれば、下が育てばお店全体の成長に繋がることを理解しています。

仕事ができない店長は、下を育てる大切さが分かっておらず、いつまで経っても一人でたくさんの仕事をこなしてしまいます。これでは次のステップにいけないので、お店の成長がストップしてしまいますよね。

常に先を見据えて、そのために部下をしっかり育てるのも仕事ができる店長の務めです。

 

5,働き易い環境を作っている

店長である以上、働きやすいお店の環境を作らなければいけません。店長自信が常に仕事に追われてピリピリしていたり、従業員を怒ってばかりではダメです。

店長が常にピリピリした態度を取っていると、従業員も同じような状態になります。

そんなピリピリしたお店で、お客さんは心地よく感じるのでしょうか・・?

【店長⇒従業員⇒お客さん】

このように職場の雰囲気は伝わっていきますので、店長がお店の良い雰囲気を作れるように努力する必要があります。

 

6,謙虚

常に謙虚に従業員やお客さんに接する事ができる人は、「店長」の仕事に向いています。店長が横柄な態度を取ってしまうと、お客さんは「お店に行きたくない・・」と感じちゃいますよね。

従業員に対しても同じです。店長だからと言って上から目線で物を言ったり、常に叱ってばかりですと、誰も部下がついてきません。

 

7,ポジティブ

ポジティブで常に前向きな考えを持った店長は、従業員も信頼・尊敬してくれます。売上が厳しい場合でも周囲を励まし、「達成できる!」と思わせてくれるような店長は理想的ですよね。

反対にネガティブな思考を持った店長は最悪です。

「無理だ」「できない」こんな事が口癖になっていると、従業員も同じ気持ちになってしまうのでお店全体の士気を下げることになります。

従業員の士気を高めて、お店に活気を付けるのも、店長の大きな仕事と言えるでしょう。

 

8,自発的に動いている

店長とはお店を任されるポジションです。決して上からの支持に従うだけの、アルバイトのような仕事ではありません。

常に自分の頭で、「どうすればよりよいお店作りができるのか?」「どうすれば売る上げアップができるのか?」こういった事を考え続けえる必要があります。

仕事ができない店長は、上からの支持に従うだけです。言われた事をやるだけなので、アルバイトと対して変わりありません。

 

9,率先して仕事を行う

店長だからと言って、部下に仕事を任せていませんか?店長はお店の看板とも言える存在です。誰よりも働き部下の模範とならなければいけません。

「ゴミ捨て」「掃除」などの雑務もすべてこなし、嫌な仕事でも率先して行うよう心がけましょう。そうすることで部下もそれを見習い、同じように一生懸命働いてくれます。

部下より楽をしようと感がえてしまうと、部下も同じような気持ちで働いてしまうので誰も成長しません。

 

10,誰にでも公平に接することができる

人間である以上、「好き・嫌い」は存在します。やはり気に入っている部下や自分と意見の合う部下を優遇したくなりますよね・・・?

しかし気に入っているからと言って昇進させたり、態度に出してしまうと、他の部下からの反感を買うことになります。店長である以上、頑張っている部下を公平に評価するべきです。

 

11,時間を守る

店長が遅刻や休憩時間を守らなければ、当然部下も同じように真似をしてしまいます。仕事ができる店長を目指すのであれば、キチンと時間を守り部下が尊敬できる店長になりましょう。

店長が時間をしっかり守っていれば、大抵の部下は同じように時間を守ってくれます。

 

12,転職エージェントで店長の仕事を探す

転職エージェントには、様々な仕事が用意されています。今の仕事で満足できない場合は、新しい仕事への転職を考えてみてはいかがでしょうか?

転職エージェントを利用すれば、現在の仕事を続けながら転職活動が可能です。

 

リクルートエージェント(転職エージェント)

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転職に関するサポートも受けられますので、転職に不安を抱える人でも、安心して転職活動が行えます。

リクルートエージェントは大手企業のリクルートが運営している事もあり、様々な業種にコネクションを持っていることでも有名。他のエージェントでは取り扱っていない求人もありますので、是非無料登録を行い活用しましょう。

20年以上にわたって転職活動を支援しており、一人ひとりに合わせた転職のサポートを行ってくれます。

【リクルートエージェント】

 

キャリコネで企業調査を行う

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これから転職先を探す場合は、まずはキャリコネで企業の口コミをチェックしておきましょう。それだけでも人間関係が良好で、環境の良い職場に入社できる確率が高まりますよ。

10万件の企業口コミで失敗しない転職。キャリコネ

 

リクナビネクスト(転職サイト)

リクナビネクストは、リクルートグループが運営している大手転職サイトです。転職サポートが面倒に感じる場合は、転職エージェントではなく転職サイトを使うことをオススメします。

転職エージェントの場合は担当者がついて、転職面でサポートが受けられます。しかしまだ本格的に転職活動をする気がなく、「求人だけチェックしてみたい」という人ですと、サポートが邪魔に感じちゃいますよね・・・

そういった人は転職サイトに無料登録して、豊富な求人をチェックしたり、気軽に使える転職サイトのサービスを使うのがオススメ。

リクナビネクストでは、無料登録することで「グッドポイント診断」が使えるようになります。

「グッドポイント診断」とは、自分のアピールポイントや強みを知ることができる、無料の診断テスト。書類選考対策や自己分析などに役立ちます。

さらに「スカウト登録」を行うことで、直接企業から就職のオファーを受け取る事もできます。

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13,まとめ

以上です。今回は、仕事ができる店長、店長に向いてる人の特徴についてご紹介しました。

店長はお店の売上を左右する重要なポジションです。しっかり結果を出して「できる店長」を目指したいですよね!

そのためには従業員からの信頼はもちろんですが、上からの評価にも繋げられるような仕事を行いましょう。

【関連記事】・ダメ店長の特徴とは?仕事ができない、店長に向いてない人の共通点や対処法

 

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1位 リクルートエージェント

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